Indramayu, Jabar • hernastoday.com
Rumah Sakit Mitra Plumbon Patrol, senantiasa meningkatkan kualitas pelayanan pasien, hal ini nampak saat masyarakat Desa Jaya Mulya Kecamatan Kroya mendapatkan kebijakan dari management RS. Mitra Plumbon Patrol.
Kisah ini berawal dari keluarga Azis Bin Kamisa (Alm) asal Desa Kedungdawa, putrinya usia 3 tahun yang bernama Wilona Natasya, berobat di RS Mitra Plumbon Patrol, keluhan panas tinggi dan kejang-kejang. Namun takdir Allah yang berkuasa, anak tersebut meninggal dunia pada Sabtu malam pukul 23.30 WIB lantas jenasah di pulangkan Minggu 11 Okt 2026 pukul 08.00 pagi.
Semula keluarga pasien panik, dikarenakan KIS (Kartu Indonesia Sehat) yang dimilikinya sudah tidak aktif lagi. Lantas pihak RS. Mitra Plumbon mengarahkan sebagai pasien umum. Namun atas rembugan secara kekeluargaan antara management dan keluarga yang diwakili ketua LSM KOREK DPC Indramayu, Tarjono, didampingi Raji Ketua RT. 07/03. Desa Kedungdawa Kec. Gabuswetan, memohon kebijakan kepada pihak RS.
Mitra Plumbon agar pasien yang sudah meninggal dunia segera di bawa pulang dengan tidak mengeluarkan biaya, karena pihak keluarga memang tidak mempunyai biaya. Namun pihak RS. Mitra Plumbon Patrol memberi kebijakan kepada pihak keluarga pasien dengan membuat perjanjian secara tertulis, antara lain biaya pemeriksaan dan ruang inap serta lain-lain dihitung hutang kepada pihak RS. Mitra Plumbon, kesepakatan disetujui dan selanjutnya almarhumah Ananda Wilona Natasya diperbolehkan dibawa pulang.
Dari kutipan cerita diatas menunjukkan RS. Mitra Plumbon berkomitmen menghadirkan pelayanan kesehatan yang prima bagi setiap pasien.
Sebagai, ujar pihak Manajemen RS. Mitra Plumbon, wujud nyata kami meluncurkan program “RS. Mitra Plumbon Patrol Layanan Terbaik” sebuah langkah strategis untuk memastikan setiap kebijakan yang diambil benar-benar berorientasi pada kepuasan dan keselamatan pasien. Program ini dirancang untuk menjadikan seluruh staf, tenaga medis, maupun mitra kerja sebagai mata dan telinga dalam pengawasan kualitas pelayanan.
“Melalui program ini, kami memastikan bahwa Setiap kebijakan disusun berbasis kebutuhan nyata pasien, bukan sekadar aturan administratif,” papar pihak Manajemen.
Pelayanan, lanjut ia, berjalan lebih responsif, ramah dan tepat waktu. Setiap masukan dan keluhan pasien ditindaklanjuti dengan cepat dan transparan, standar pelayanan terus ditingkatkan secara berkelanjutan. “Pelayanan terbaik lahir dari kebijakan yang bijak dan pengawasan yang bersama-sama dilakukan,” ujar perwakilan manajemen RS. Mitra Plumbon Patrol, kami ingin memastikan tidak ada celah yang membuat pasien merasa kurang terlayani,” lanjutnya.
Kebijakan kami adalah untuk pasien dan kualitas pelayanan adalah prioritas utama. “Kami mengajak seluruh masyarakat dan pasien untuk turut serta mengawasi pelayanan kami. Bersama-sama, mari wujudkan layanan kesehatan yang semakin baik, aman, dan terpercaya,” tutupnya
Penulis : TC
Editor : Dimas Sapta
Sumber Berita: Liputan hernastoday.com
Follow WhatsApp Channel hernastoday.com untuk update berita terbaru setiap hari Follow
